Política de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
1. Quién responde por los datos
El responsable del tratamiento es Importadora y Distribuidora Ferroelectronic SpA, RUT 78.198.225-3, Conferencia 403, comuna de Santiago. Contacto para materias de datos personales: idferroelectronicspa@gmail.com.
2. Qué datos se recogen
- De la cuenta y del pedido: nombre o razón social, RUT, giro, dirección de despacho y facturación, correo, teléfono.
- De la compra: productos, montos, fecha, documento tributario emitido. La empresa no almacena números de tarjeta; el pago lo procesa directamente la pasarela habilitada.
- De la navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, mediante cookies y Google Analytics.
3. Para qué se usan
- procesar el pedido, emitir el documento tributario y coordinar el despacho;
- responder consultas, reclamos y solicitudes de garantía;
- cumplir obligaciones legales y tributarias, en particular las del Servicio de Impuestos Internos;
- entender cómo se usa el sitio y mejorarlo;
- enviar información comercial, solo si el cliente lo autorizó, y siempre con un enlace visible para dejar de recibirla.
4. Con quién se comparten
Los datos se comparten únicamente con quienes son necesarios para que la compra funcione:
- la empresa de transporte que hace la entrega;
- la plataforma que opera la tienda y la pasarela de pago;
- Google, por el uso de Google Analytics;
- autoridades públicas, cuando una norma legal o una orden judicial lo exija.
La empresa no vende ni cede bases de datos de clientes a terceros con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo se conservan
Los datos de las compras se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria y comercial. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos usados para envío de información comercial se eliminan al momento de la baja.
6. Derechos del titular
Toda persona puede solicitar acceder a sus datos, rectificarlos si están errados, pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerse a determinados usos. Con la entrada en vigencia de la Ley 21.719 se suman el derecho a la portabilidad de los datos y a oponerse a decisiones automatizadas.
La solicitud se hace escribiendo al correo de contacto, identificándose. La empresa responde dentro de los plazos que fija la ley.
7. Seguridad e incidentes
La empresa aplica medidas razonables para proteger la información y limita el acceso a quienes lo necesitan para su trabajo. Si ocurre una vulneración que afecte datos personales, se notificará a la autoridad competente y a los titulares afectados en los términos que exija la ley vigente al momento del incidente.
8. Cookies
El sitio usa cookies propias, necesarias para mantener la sesión y el carro de compras, y cookies de terceros con fines de medición. El visitante puede bloquearlas desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización aparece arriba. Los cambios relevantes se informarán en el sitio.